太阳活动对地球的影响主要表现为：[ ]

A．太阳活动加强将导致荒漠化日益严重

B．太阳黑子增多会导致地表平均气温下降

C．使地球气候异常，从而产生磁暴现象

D．世界许多地区降水量的年际变化与黑子的11 年周期有一定的相关性

前台服务人员在客户服务时工作被动，主要原因是（）

A、客户期望高要求多

B、掌握的服务信息少

C、部门间不配合

D、领导不支持