参考答案：

免费行李额是根据旅客所付运价、乘坐舱位等级和旅客乘坐的航线决定的。

每位旅客的免费行李额（包括托运行李和非托运行李）规定如下：

A.国内航线免费行李额

持成人或儿童票的旅客免费行李额为：

头等舱：40公斤，公务舱：30公斤，经济舱：20公斤，持婴儿票的旅客无免费行李额。

B.国际航线免费行李额

乘坐国际航线的旅客，免费行李额一般分为：

（1）计重免费行李额

持成人或儿童票的旅客免费行李额为：

头等舱：40公斤，公务舱：30公斤，经济舱：20公斤

持婴儿票的旅客免费行李额为10公斤。

（2）计件免费行李额

头等舱及公务舱旅客：每人可免费托运两件行李，每件体积（三边之和）不超过158厘米，美国加拿大线均为每件重量不超过32公斤。

经济舱旅客：每人可免费托运两件行李，每件体积（三边之和）不超过158厘米，但两件体积（三边之和）不超过273厘米，美国线每件重量不超过32公斤，加拿大线每件重量不超过23公斤。

婴儿可免费托运一件行李，但体积（三边之和）不超过115厘米。另外还可免费托运全折叠的轻便婴儿车或婴儿手推车一辆。