下图示哺乳动物（或人体）激素分泌的调节过程，图中腺体代表甲状腺，①至⑤表示五个过程。据图回答：

人突然进入寒冷环境后，首先加强的是过程（）（填序号），过程③分泌的激素使组织细胞代谢（），增加产热。同时皮肤血管（），以减少机体散热，维持体温恒定。

护理的工作范畴包括( )。

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