网上订货模式带来的工作职能变化，电话订货员需要具备的就不仅仅是原有的电话沟通、产品介绍能力，还需要具备（）

A、综合信息处理能力

B、市场调研能力

C、投诉处理及分析能力

D、经营指导能力