以客户投诉月度分析为例，投诉分析中应采用怎样的分析框架？
参考答案：
（1）全省投诉总体分析；
（2）重点投诉工作情况；
（3）典型案例分析及建议。
直线型组织结构的局限性是（）
A.结构简单
B.责权明确
C.权力过于集中
D.联系不便
E.管理成本较高
古希腊提出问答法的哲学家和思想家是______．
