投诉案例撰写时，取材主要应从哪几个渠道进行考虑？
参考答案：
投诉工单详表、日常工单审核、分公司交流上报、升级投诉及批量投诉整理等。
处方中医师手写的q.d.缩写词表示（）
A.每日三次
B.每日四次
C.每日一次肌内注射
D.每日四次口服
E.每日一次
计算机网络拓扑通过网络中节点与通信线路之间的几何关系来表示( )。
A．网络层次
B．协议关系
C．体系结构
D．网络结构
