问题 单项选择题 ( )是通过对商业信息的搜集、管理和分析,使企业的各级决策者获得知识或洞察力,促使他们做出有利决策的一种技术。A.客户关系管理(CRM)B.办公自动化(OA) C.企业资源计划(ERP) D.商业智能(BI) 答案 参考答案:D