问题
多项选择题
引起操作风险的内部流程因素主要包括（）。
A.财务／会计错误
B.产品设计缺陷
C.结算／支付错误
D.错误监控／报告
E.文件／合同缺陷
答案
参考答案：A, B, C, D, E
解析：此外还包括交易／定价错误。
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引起操作风险的内部流程因素主要包括（）。
A.财务／会计错误
B.产品设计缺陷
C.结算／支付错误
D.错误监控／报告
E.文件／合同缺陷
参考答案：A, B, C, D, E
解析：此外还包括交易／定价错误。