集团公司的办理结构占比中，需要尽可能控制客户使用（）渠道的比例。
A.热线人工；
B.短信厅；
C.自助终端；
D.热线自助。
参考答案：A, D
患者王某，女性，36岁，体重50kg，血型O型，贫血待查入院。既往有多次输血与妊娠史。血常规示：血红蛋白80g/L，血小板60×109/L，白细胞6.2×109/L。对患者进行抗体筛查与交叉配血试验，以下说法正确的是（）
A.交叉配血相合，没有必要再做抗体筛查
B.抗体筛查的目的是检测ABO抗体
C.抗体筛查中使用的是ABO混合红细胞
D.抗体筛查中使用的是O型红细胞
E.不做抗体筛查，进行盐水交叉配血
锌与很稀的硝酸反应生成硝酸锌、硝酸铵和水，当生成1 mol硝酸锌时，参加反应的硝酸的物质的量是[ ]
A．1 mol
B．1.5 mol
C．2 mol
D．2.5 mol
