（1）正常情况下砝码上标的质量是砝码的实际质量，例如某砝码上标有50g的字样，这个砝码的质量就是50g．如果这个砝码磨损了，其实际质量就会小于50g，用此磨损的砝码去称物体的质量，当天平平衡时，物体的质量等于砝码的质量小于50g，而你仍按标准值读数，读出来是50g，所以测量结果就比实际值偏大．

（2）移动托盘天平后，忘记调节横梁平衡，指针静止时偏向刻度盘右方，相当于在放物体之前，右盘中放了一个无形的砝码，需要物体的一小部分质量来平衡．所以测量值会比真实值偏小．

故答案为：第一个操作过程使测量结果偏大；第二个操作过程使测量结果偏小．