（1）可以按照王家→李家→赵家的顺序安装，才能使三个客户安装和等候的时间总和最少；

（2）等侯时间的总和为：20×3+30×2+40=160（分钟），

答：按照王家→李家→赵家的顺序安装，等候时间总和最少是160分钟．