企业以保证和提高产品质量为目标，运用系统概念与方法，把质量管理的各阶段，各环节质量职能组织起来，建立的一个既有明确任务，职责和权限，又能相互协调，相互促进的有机整体叫（）.

A.全面质量管理

B.质量保证体系

C.质量管理小组

D.班组

有关情志相胜，错误的是

A．惊胜怒
B．喜胜忧
C．怒胜思
D．恐胜喜
E．思胜恐