对

题目分析：作为合法权益受到侵害的消费者，需要依法维护自己的合法权益，首先与经营者协商，要求商家退换，如果不行的话，可以向消协投诉，行不通的话，可以向人民法院提起诉讼，当然也可以直接向人民法院提起诉讼，所以题干是正确的。