经查证后，确为自身或SP等合作伙伴责任而多收、错收费用的，在沟通时应主动补做（）处理。

书面表达

     杭州公共自行车作为杭城的特色，是国内城市首创。可以节约道路资源、减少环境污染、帮助居民锻炼身体。假设你是李华，作为志愿者向来杭旅游的外国朋友介绍杭州公共

自行车主要内容包括：

1.使用方法：60分钟内免费使用，自行车点遍布全市，全市范围内通租通还

2.希望更多人骑车出行，骑自行车的益处。

参考词汇：低碳生活（low-carbon life）节能(energy saving)

注意：题目自拟，词数：120词左右；

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