与传统的绩效评价体系相比，平衡计分卡增加了（）方面的指标。
A.财务
B.客户
C.内部流程
D.外部流程
E.学习和成长
参考答案：B, C, E
患者权利应除外（）
A.自我决定权
B.基本医疗权
C.知情同意权
D.要求保密权
E.保管病志权
当井下发生垮面、冒顶事故，工作人员被堵在独头巷道或工作面内时，应怎样坚持待救和自救？
