请根据下文回答。

客户给秘书小殷打来电话，要求对已商定的下周会议议程做调整，但理由是不合情理的。小殷开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访，小殷边听电话边关照来访者。客户固执己见，喋喋不休，小殷按捺不住地对着电话大声说：“会议安排早已通知所有客户，不可能再改变，你自己调整吧!”

小殷在开始时创造的有效倾听环境是（）。

A.平和情绪及正确态度

B.地点适宜

C.平等环境

D.消除外界干扰

做网织红细胞计数，下列哪项注意事项是错误的( )

A．网织红细胞体积较大，常在血膜尾部和两侧较多
B．复染对网织红细胞计数影响不大，因此可用瑞氏染液进行复染
C．油镜下计数1000个红细胞中见到网织红细胞数用百分数报告
D．可用绝对值来报告网织红细胞数即网织红细胞个/L
E．为了便于计数，可以使用Miller窥盘