（二）两个月前，马阿姨带5岁的小孙子在小区里散步时，正赶上张阿姨出来遛狗。张阿姨家的小狗活泼好动，趁张阿姨不留神挣脱了绳子，向马阿姨的小孙子扑了过去。小孩子受到惊吓，重重地跌在地上，吓得哇哇大哭。这一来，脾气火暴的马阿姨不愿意了，抱起小孙子就和张阿姨理论，要求对方道歉，还要送孩子去医院检查。本来张阿姨还有点不好意思，但看到对方来势汹汹，她也生气了，觉得狗并没有咬到孩子，没多大事，值得这么大动干戈吗？所以张阿姨一口回绝了马阿姨的要求。随后，听到孩子的哭声，马阿姨的儿子匆匆赶来，见了张阿姨就恶语相向，双方发生肢体冲突。最后双方找到社区解决问题。

站在社区工作的角度，这个案例给你的启发是（）。

A．对待孩子不能太溺爱

B．社区应多举办能够加强居民交流增进居民感情的活动

C．宠物不应带入社区公共场所

D．正确处理好人际邻里关系，遇事不能太冲动

某校九年级（1）班的同学积极参与社会主义民主政治建设，为了了解民意，反映群众意见，准备对所在的社区、学校开展一次社会调查活动，请你也参加进来。

（1）你认为本次社会调查活动较适宜采用什么方式进行？（至少2个）

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（2）在调查中同学们可能会发现社会中存在的问题，他们该怎么做？

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（3）调查结束后同学们针对存在的问题写了一份调查报告，他们可以通过哪些途径向有关部门反映问题或提出建议？

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