有关舌解剖的描述，下列哪项是错误的（）

A.舌前2/3为舌体部

B.舌后1/3为舌根部

C.舌体活动度小而舌根活动度大

D.舌体部与舌根部以人字沟为界

E.人字沟尖端凹陷称舌盲孔

客户投诉处理的原则是（）的原则、优先性的原则、（）的原则。