（1）托盘天平是测量物体质量的仪器，使用托盘天平测量质量前，应将天平放在水平台上，先将游码放在零刻度处，然后调节平衡螺母，使指针指在分度盘的中央；如果指针偏向刻度标尺的左侧，则可将于天平左端的平衡螺母向右调，或者将天平右端的平衡螺母向右调；当指针指在分度盘的中央时，表示天平平衡了．

（2）称量时，指针偏向左侧，说明右盘质量小，应增加砝码或者移动游码使天平平衡．

故答案为：向右调节平衡螺母；增加砝码或移动游码；