CRM环境下BPR的实施框架时，首先要做到（）

A.需要企业高层领导的充分支持

B.全体员工的理解和信心

C.制定相应的业务流程

D.依托企业文化推行实施计划

客户开立电子商业汇票在非全额保证金的情况下，与全额保证金的情况下在系统中操作的差异在于（）。

A、承兑确认

B、承兑公司确认

C、承兑授信确认