导游人员作为旅游接待服务的一线员工，其工作性质要求他们具有较高的政治素质、业务水平和工作能力，请从下面备选答案中选择哪些是我国导游人员应具备的基本条件（）

A、熟悉旅游业务，有较强的组织接待能力

B、具有较高的导游技巧

C、有健康的身体和良好的心理品质

D、具有一定的知识，有胜任导游的语言表达能力

E、为人热情、乐观、机敏

叉车产生故障的原因有很多，其中由于设计不妥所造成的故障，属于（）原因。

A、本身内在质量

B、运行条件恶劣

C、使用和保养

D、运动副机件自然磨损