科技研究和咨询服务项目过程控制的前提是及时准确地获取各种必要的信息，获取信息的途径主要有( )。

A．直接观察

B．通信

C．监控

D．会议

E．书面报告

在ERP系统中，______主要负责ERP系统与上、下层异构系统问的交互。

A．标准应用模块
B．客户化修改和二次开发工具
C．通信系统
D．系统内核