出生时不存在,以后逐渐出现并永不消失的反射是()
A.吞咽反射
B.提睾反射
C.吸吮反射
D.拥抱反射
E.角膜反射
参考答案:B
前台在为客人提供借物后,以下所列选项中,不属于必填的单据或记录是哪项()?
A.《物品租借单》
B.《借物登记本》
C.PMS系统“备注”
D.《前台交接班记录本》
全陪服务程序中在入住饭店服务环节,提供的服务内容包括()。
A.在地陪协助下办理旅游团的住店登记手续,领取房卡,有领队请领队分配住房,没有领队由全陪分配住房
B.提醒客人将贵重物品交饭店贵重物品保管室代为保管。否则一旦丢失,酒店将很难承担赔偿责任
C.地陪通常不住饭店。全陪要掌握饭店总服务台的电话号码和与地陪联系的办法,照顾好旅游团,及时处理可能出现的问题
D.提醒地陪通知酒店前台叫早时间,以保证次日的行程顺利进行