项目经理经常无法理解团队成员提交的报告，因为报告都不是用电脑打印，而是手写的，字迹又比较潦草。是什么因素造成项目经理的理解困难？（）

A．媒介选择不当

B．沟通中的信息过滤

C．沟通中的噪声

D．团队成员的书法水平太低

防止竞争的最有效手段是：（）

A.专利

B.产品包装

C.质量检查

D.不断研发新产品

E.比竞争对手更快地占领市场