参考答案：D

解析： 决策支持系统(decision support system，简称dss)是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。传统的决策支持系统有数据库、模型库和会话部件三个主要部件，主要特点是：目的在于解决非结构化或半结构化的问题，综合应用数据、模型和分析技术，交互式的友好接口，非计算机人员容易使用，具有很高的灵活性和适应性，是支持而不是代替人的决策过程，是跟踪和适应人的决策过程，而不是要求人无能为力适应系统。发现问题并形成决策目标，包括建立决策模型、拟定方案和确定效果度量，这是决策活动的起点。