做好网络客户服务的方法包括（）

A.增强学习能力

B.提高管理水平

C.注意沟通技巧

D.做好销售策略

在发芽试验中，正常幼苗、不正常幼苗、新鲜不发芽种子、硬实和死种子四个重复的平均百分率分别为93%、2.75%、0.75%、2.0%和1.5%，那么最后填报的结果应为（）.

A、93%、2%、1%、2%和2%

B、93%、2%、1%、3%和1%

C、93%、3%、1%、2%和1%

D、93%、3%、0%、2%和2%