下列哪些有助于帮助您提高聆听的技巧？（）

A.提出适当的问题

B.重述或小结客户谈过的事情

C.身体微微向前倾，保持目光接触

D.点头和微笑

E.做简单的笔记

涡扇发动机的涵道比是指：（）.

A.流过发动机外涵和内涵的空气流量比

B.流过发动机内涵和外涵的空气流量比

C.流过发动机总的空气流量与流过内涵的空气流量比

D.流过发动机总的空气流量与流过外涵的空气流量比