弗洛伊德的《精神分析引论》的主要内容包括（）。
A."过失心理学"
B."性学三论"
C."梦"
D."神经病通论"
参考答案：A, B, C, D
吃鱼时，如果不小心被鱼刺卡住了喉咙，通常可以采用喝什么的办法来缓解，并说出化学原理。
在解决客户顾虑的模式中，第一步是（）。
A.鼓励客户把事情讲清楚
B.站在顾客的立场考虑，表达自己的同理心
C.询问顾虑产生的原因
D.针对客户的顾虑提出妥善的解决方法
