在公示催告程序中，票据持有人是指（）。

A．票据被盗、遗失或者灭失前的最后持有人

B．争议发生时持有票据的人

C．票据的出票人

D．票据支付人

病案建立的第一步流程是（）。

A.发放标有病人信息的就诊卡（IC卡）

B.收集病人基本的、准确的身份证明资料

C.人院处填写基本信息

D.为病人分配一个病案号码

E.医院的挂号处交费