非正常损失的资产，是指因（）原因造成的资产损失。
A.管理不善
B.自然灾害
C.自然报废
D.意外事故
参考答案：A, B, D
服务评估需要来自（）的数据支撑。
A、服务监测
B、客户服务
C、客户监测
D、市场信息
日本国歌「君之代」的歌词被收录在以下哪本书的和歌中？（）
A.万葉集
B.日本書紀
C.古今和歌集
D.源氏物语
