不属于传播要素的是（）
A.传播者
B.受传者
C.传播媒介
D.传播途径
E.传播效果
参考答案：D
下例哪些是人工膝关节置换术后的并发症（）
A.静脉栓塞
B.假体松动
C.髌韧带撕脱
D.关节不稳
E.腓总神经损伤
简述客户服务的特点。
