下面哪些是IBM提供的随需应变运行环境具备的特征。（）

A.集成化

B.虚拟化

C.可自我管理的

D.自动化

帮助人们发现质量问题的主要原因的质量控制技术是（）

A.鱼刺图（石川图）

B.帕累托分析

C.质量控制图

D.实验设计