客户智能的目标是( )。
A.提高CRM系统可用性
B.为更好地赚取客户利润
C.赢得客户认可
D.将客户信息转换成竞争优势,提高决策的效率和准确性
参考答案:D
“滴自己的汗,吃自己的饭,自己的事情自己干,靠人靠天靠祖宗,不算真好汉!”这段话强调的精神主要是 [ ]
A.助人为乐
B.自立自强
C.万事不求人
D.自尊自信
企业成本管理的基本原则有()。
A、成本管理制度化
B、管理措施现实化
C、责权利相结合
D、点面相结合