()是指影响企业营销活动的不可控制的参与者和影响力。
参考答案:市场营销环境
王妹妹,9个月。因患肺炎而入院,入院当天病儿哭闹不停,不愿离开母亲。
对病人进行心理护理时,错误的一项是()。
A.首次接触病人先和母亲谈话
B.突然从父母怀抱中将病儿抱过来
C.尽量固定护士连续护理
D.了解病儿住院前的生活习惯
E.保持与病儿父母密切联系
商业银行开展个人理财顾问服务,应根据客户的经济状况,风险认知能力和承受能力等,对客户进行分层,明确每类个人理财顾问服务适宜的客户群体,以使理财产品的销售额最大化。()