参考答案：C

解析：创造良好的沟通环境的方法包括；沟通中少用评价语言、判断性语言，多用描述性语言；沟通表示愿意合作，绝不能试图控制和改变对方；坦诚相待；认同对方的问题和处境；平等待人，谦虚谨慎；不急于表达和下结论。