服务营销的基本特点概括起来主要有5点：不可感知性（无形性）、（）、差异性和不可储存性、缺乏所有权。
参考答案：不可分离性
阅读下面的唐诗，然后回答问题。(7分)
闽中秋思
杜荀鹤
雨匀紫菊丛丛色，风弄红蕉叶叶声。
北畔是山南畔海，只堪图画不堪行。
小题1:诗的前两句写景很有特色，请你简要分析这两句是怎样写景的。(3分)
小题2:诗人为什么说“只堪图画不堪行”？请简要分析。(4分)
Although this _____ sound like a simple task, great care is needed. [ ]
A. must
B. may
C. shall
D. should
