依据救助的实际内容来划分，社会救助包括：（）。

A、生活救助

B、住房救助

C、医疗救助

D、教育救助

E、法律援助

公共关系工作过程的基本环节有（）。

A.估计形势

B.确定目标和公众

C.选择媒介

D.编制预算