问题
单项选择题
物流客户信息管理的作用中,能够物流企业能够将服务业务扩展到互联网上,使客户能够通过Internet选择并购买具有个性化配置的产品和服务的是______。
A.有效整合客户的关键信息
B.为客户提供个性化服务,增加客户对企业的忠诚度
C.提高售前工作的效率和质量
D.企业对市场条件的变化做出及时反应
答案
参考答案:B
物流客户信息管理的作用中,能够物流企业能够将服务业务扩展到互联网上,使客户能够通过Internet选择并购买具有个性化配置的产品和服务的是______。
A.有效整合客户的关键信息
B.为客户提供个性化服务,增加客户对企业的忠诚度
C.提高售前工作的效率和质量
D.企业对市场条件的变化做出及时反应
参考答案:B