问题 单项选择题

物流客户信息管理的作用中,能够物流企业能够将服务业务扩展到互联网上,使客户能够通过Internet选择并购买具有个性化配置的产品和服务的是______。

A.有效整合客户的关键信息
B.为客户提供个性化服务,增加客户对企业的忠诚度
C.提高售前工作的效率和质量
D.企业对市场条件的变化做出及时反应

答案

参考答案:B

单项选择题
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