在BSP方法中常出现的所谓C/U矩阵，它所反映的联系是

A．过程/组织

B．过程/数据类

C．过程/系统

D．过程/资源

客服电话可办理的业务有（）。

A、本省卡解灰

B、本省卡预分配

C、本省卡查询密码更改

D、本省卡挂失