问题 多项选择题

CRM对企业的作用包括()。

A.CRM能够整合客户、企业、员工等各种资源,优化业务流程

B.CRM能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力

C.CRM能够使企业快速推出优质的产品、方案、服务,从而实现培育消费、引领消费

D.CRM能够提高企业销售收入

E.CRM能够改善企业服务,提高客户满意度

答案

参考答案:A, B, D, E

单项选择题 共用题干题
判断题