与某建筑公司(乙方)订立了基础施工合同，同时又与丙方订立了工程降水合同，基础施工合同约定采用综合单价承包。该基础工程施工网络计划如下图所示。

甲乙双方约定某年6月15日开工，在工程施工中发生了如下事件。

事件一：由于降水施工方(丙方)原因，致使工作J推迟了2d。

事件二：6月21日～6月22日，整个施工现场停电造成停工2d。

事件三：因设计变更，工作B土方工程量由300m³增至350m³，工作持续时间增加1d，该工作综合单价为每立方米50元。

问题：

乙方可以提出工期索赔要求的事件是哪些？并简述理由。

影响客户的期望与管理者对客户期望的认知之间的差距大小的因素有（）

A、市场调查 

B、向上沟通 

C、管理层次 

D、水平沟通 

E、向下沟通