在解释客户问题时,服务人员应尽可能使用本行业内部的专用术语,使自己的表述准确,避免客户出现错误理解。
参考答案:错
保险财产发生损失,保险人的赔款以()为限,残值应予扣除。
A.恢复投保标的
B.恢复现状
C.恢复投保标的的原值
D.恢复投保标的的现值
以下关于成本分析的基本方法的叙述正确的是()。
A.比较法又称连环置换法
B.因素分析法可用来分析各种因素对成本的影响程度
C.差额计算法是利用各个因素的目标值与实际值的差额计算其对成本的影响程度
D.比率法是指用两个以上指标的比例进行分析的方法
E.构成比率法能够分析该项指标的发展方向和发展速度