客户满意度调查过程的最重要步骤是( )。
A．调查
B．报告反馈
C．客户满意过程再评估
D．实施战略行动计划
参考答案：B
消费的非竞争性
罐式加油车与管线加油车的功能区别在于（）。
A.罐式加油车无抽油能力
B.管线加油车无抽油能力
C.罐式加油车无存油能力
D.管线加油车无净化能力
