参考答案：家电下乡是一种新生事物，在实施过程中存在一些问题，有关部门应采取措施加以解决。
(1)进一步加大宣传发动和培训力度，让广大的农民朋友知晓如何购买，如何兑现国家补贴。
(2)开展专项检查，重点打击假借家电下乡名义推销非家电下乡产品和以高于中标价格出售中标家电产品的行为。
(3)从方便农民消费者的角度出发，开通“绿色通道”，使补贴兑付能够便捷、及时、足额到位。
(4)指导家电企业开发适合农村的时尚家电，同时建立适合农村的价格体系、营销体系和售后服务体系。