根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》金牌级用户年故障历时（）小时。
A、≤36
B、≤12
C、≤6
D、≤4
参考答案：D
下列物质由离子构成的是 （ ）
A．氯化钠
B．苯
C．干冰
D．晶体硅
顾客档案的每一次应用，都会增加顾客对餐厅的（）。
A、顾虑
B、不满意程度
C、满意程度
D、信任
