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问题
判断题
客户满意取决于客户感受和客户期望。
答案
参考答案：对
填空题
计算机在管理中的应用的主要发展趋势是：面向高层的管理决策、面向综合应用、面向智能应用、面向 ______ 。
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名词解释
塑限
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