客户期望产生于客户需求，是客户对需求被满足程度的预期。

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问题判断题

答案

参考答案：对

阅读理解与欣赏

　　蚊子飞到狮子面前，对他说：“我不怕你，你并不比我强。要说不是这样，你到底有什么力量呢？是用爪子抓，牙齿咬吗？女人同男人打架，也会这么干。我比你强得多。……”……蚊子将要被吃掉时，叹息说，自己同最强大的动物都较量过，不料被这小小的蜘蛛消灭了。
1．文中划线的“这样”指代的是____，“这么”指代的是____。
2．文中两次描写“蚊子吹着喇叭”，对其正确的理解是（　　）
A．两次描写的作用都是一样的，表现了蚊子敢于向狮子进攻的无畏气概。
B．两次描写的作用不同，第一次表现蚊子的无畏和勇敢，第二次表现蚊子洋洋自得，骄傲自大。
C．两次描写的作用相同，表现蚊子洋洋自得，不可一世的心态。
3．文中“叹息”一词写出了蚊子______________。
4．用一个成语来概括这则寓言的寓意，最恰当的一项是（　　）
A．纸上谈兵
B．自食其果
C．夜郎自大
D．骄兵必败

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单项选择题

有如下事件过程：　　Private Sub Command1_Click( )　　　　Dim m AS Integer，n AS Integer　　　　m=2：n=1　　　　Print "m="；m；"n="；n　　　　Call TOD(m，n)　　　　Print "m="；m；"n="；n　　End Sub　　Sub TOD(x，y)　　　　x=x^2　　　　y=y^3　　End Sub 　　程序运行后，输出的结果为()。

A． Swing胜过AWT的主要优势在于MVC体系结构的普遍使用

B． MVC用户界面存在3个通讯对象：模型、视图和控件

C． MVC其思想是把数据的内容本身和显示方式分离开来

D．以上说法都正确

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