《工业管理和一般管理》一书的作者是:()。
A.泰罗
B.韦伯
C.法约尔
D.梅奥
参考答案:C
[案例一] 教学质量评估 某高校为加强学校教学质量管理,出台了学期结束时学生对教师的课堂教学质量进行评估的措施,学生对教师的评估结果直接与教师的工资、职称评定挂钩,以提高教师“教”和学生的“学”的积极性。但是,在措施出台之前,一些教师认为,不抓全面管理、单纯抓教学质量评估,不起作用:一些学生认为,学校应当把工作重点放在抓毕业生就业上。评估措施实施之后,出现了一些教师放松对学生的要求,甚至给学生高分的现象。结果,教学评估措施的实施,不仅没有提高教学质量,反而使学校的教学水平有所下滑。
根据决策理论,学校出台一项新措施的第一个阶段应该是()
A.问题界定
B.目标确立
C.方案设计
D.方案抉择
综合理财服务是指商业银行在向客户提供理财顾问服务的基础上,接受客户的委托和授权,按照与客户事先约定的投资计划和方式进行投资和资产管理的业务活动。 ( )