党的()把邓 * * 理论确立为中 * * 党的指导思想。
A．十一届三中全会
B．十二大
C．十四大
D．十五大
参考答案：D
电信行业的客户服务中心是一种新的（）模式。
A.企业
B.商业
C.商务
D.运营
什么是图书馆自动化？
