服务薄弱点的寻找可以通过以下几个途径获取()
A、满意度项目分析
B、客户配合行为分析
C、客户投诉分析
D、对标分析
参考答案:A, C, D
下列各项中,应界定为国有资产的有( )。
A.由国家事业单位提供担保,完全用借人资金创办的全民所有制企业,其收益积累的净资产
B.由几个全民所有制单位出资创办的以集体所有制名义注册登记的企业的税后利润
C.全民所有制企业从税后利润中提取的公益金
D.全民所有制企业工会用企业按国家规定拨付的工会活动经费结余购建的资产
腕三角软骨损伤可出现()
A.屈腕试验阳性
B.叩击试验阳性
C.握拳尺偏试验阳性
D.腕关节尺偏挤压试验阳性
E.腕关节桡偏挤压试验阳性